本篇文章給大家談?wù)勲娮由虅?wù)網(wǎng)站建設(shè)論文3000，以及電子商務(wù)網(wǎng)站畢業(yè)設(shè)計(jì)論文對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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• 1、急求一篇關(guān)于電子商務(wù)的論文
• 2、電子商務(wù)畢業(yè)論文
• 3、關(guān)于電子商務(wù)論文
• 4、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)論文
• 5、急求電子商務(wù)論文一篇 要求 3000字左右 有摘要 有參考文獻(xiàn) 謝謝

急求一篇關(guān)于電子商務(wù)的論文

一、電子商務(wù)是海爾的必由之路

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)如何發(fā)展，是一個(gè)嶄新而迫切的的問(wèn)題。1999年達(dá)沃斯“世界經(jīng)濟(jì)論壇”提出了“企業(yè)內(nèi)部組織適應(yīng)外部變化、全球知名品牌的建立、網(wǎng)上銷售體系的建立”三條原則。今年的達(dá)沃斯會(huì)議又提出了人類在新世紀(jì)將面臨“網(wǎng)絡(luò)革命和基因革命”的觀點(diǎn)，對(duì)應(yīng)于這種新趨勢(shì)，海爾從1999年4月就開(kāi)始了“三個(gè)方向的轉(zhuǎn)移”。第一是管理方向的轉(zhuǎn)移（從直線職能性組織結(jié)構(gòu)向業(yè)務(wù)流程再造的市場(chǎng)鏈轉(zhuǎn)移）；第二是市場(chǎng)方向的轉(zhuǎn)移（從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向國(guó)外市場(chǎng)轉(zhuǎn)移）；第三是產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移（從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移）。這些都為海爾開(kāi)展電子商務(wù)奠定了必要的基礎(chǔ)。

其次，進(jìn)軍電子商務(wù)是海爾國(guó)際化戰(zhàn)略的必由之路。國(guó)際化是海爾目前一個(gè)重要發(fā)展戰(zhàn)略。而電子商務(wù)是全球經(jīng)濟(jì)一體化的產(chǎn)物，所以，我們必須要進(jìn)入，而且要進(jìn)去就得做好，沒(méi)有回頭路。

第三，中國(guó)企業(yè)如果在網(wǎng)上再?zèng)]有拓展，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)掛不上鉤，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代就沒(méi)有生存權(quán)。在由網(wǎng)絡(luò)搭建的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上，企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)被無(wú)情的放大，因?yàn)樾陆?jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)就是在（信息）高速公路上行駛的車輛，車況好的車，能夠在信息高速公路上發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，而破舊的車，即使在高速公路上，也只有被遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面的結(jié)局。

（一）新經(jīng)濟(jì)下的海爾

新經(jīng)濟(jì)下海爾的特點(diǎn)，從我們對(duì)HAIER五個(gè)字母所賦予的新含義體現(xiàn)出來(lái)：

H： Haier and Higher

A： @網(wǎng)絡(luò)家電

I： Internet and Intranet

E： ( Haier e-business)

R：haier 的世界名牌的注冊(cè)商標(biāo)?

這五個(gè)字母的新含義，涵蓋了海爾電子商務(wù)的發(fā)展口號(hào)、產(chǎn)品趨勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、電子商務(wù)平臺(tái)、品牌優(yōu)勢(shì)五大方面。

海爾的電子商務(wù)的特色由“兩個(gè)加速”來(lái)概括，首先加速信息的增值：無(wú)論何時(shí)何地，只要用戶點(diǎn)擊，海爾可以在瞬間提供一個(gè)E+TT的驚喜；E代表電子手段，T代表傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而E+TT，就是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)加上電子技術(shù)手段大于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),強(qiáng)于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。其次是加速與全球用戶的零距離，無(wú)論何時(shí)何地，都會(huì)給你提供在線設(shè)計(jì)的平臺(tái)，用戶可以實(shí)現(xiàn)自我設(shè)計(jì)的夢(mèng)想。

二、 海爾與眾不同的電子商務(wù)模式

1、三個(gè)月增長(zhǎng)10倍速的海爾電子商務(wù)，做有鮮明個(gè)性和特點(diǎn)的垂直門戶網(wǎng)站

以通過(guò)電子商務(wù)手段更進(jìn)一步增強(qiáng)海爾在家電領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不靠提高服務(wù)費(fèi)來(lái)取得贏利，而是以提高在B2B的大量的交易額和B2C的個(gè)性化需求方面的創(chuàng)新。

2000年3月10日，海爾投資成立電子商務(wù)有限公司。4月18日海爾電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)始試運(yùn)行，6月份正式運(yùn)營(yíng)。截止到12月31日，B2B的采購(gòu)額已達(dá)到77.8億，B2C的銷售額已達(dá)到608萬(wàn)。海爾的電子商務(wù)為什么魅力四射？用戶為什么會(huì)有如此大的熱情，可以看這樣幾個(gè)例子：

例一：我要一臺(tái)自己的冰箱

青島用戶徐先生是一位藝術(shù)家，家里的擺設(shè)都非常富有藝術(shù)氣息，徐先生一直想買臺(tái)冰箱，他想，要是有一臺(tái)表面看起來(lái)像一件藝術(shù)品但又實(shí)用的冰箱就好了。徐先生從網(wǎng)上看到“用戶定制”模塊，隨即設(shè)計(jì)了一款自己的冰箱。他的杰作很快得到了海爾的回音：一周內(nèi)把貨送到。

例二：從網(wǎng)上給親人送臺(tái)冰箱

北京消費(fèi)者吳先生的弟弟下個(gè)月結(jié)婚，吳先生打算買一臺(tái)冰箱表達(dá)當(dāng)哥哥的情意?？墒堑艿茏≡谑薪迹I大件送上門，還真不太方便。海爾作為國(guó)內(nèi)同行業(yè)中第一家做電子商務(wù)的信息傳來(lái)后，吳先生興沖沖地上網(wǎng)下了一張訂單，弟弟在當(dāng)天就收到了冰箱。弟弟高興地打來(lái)電話說(shuō)，他們家住6樓，又沒(méi)有電梯，但送貨人員卻把這么大的冰箱送到了家里，太方便了，今后他買家電也不用跑商場(chǎng)了，就在海爾網(wǎng)站上買！

2、優(yōu)化供應(yīng)鏈取代本公司的（部分）制造業(yè)，變推動(dòng)銷售的模式為拉動(dòng)銷售模式。提高新經(jīng)濟(jì)的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

海爾電子商務(wù)從兩個(gè)重要的方面促進(jìn)了新經(jīng)濟(jì)的模式運(yùn)做的變化。一是B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）的電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，他促使外部供應(yīng)鏈取代自己的部分制造業(yè)務(wù)；通過(guò)B2B業(yè)務(wù)，僅給分供方的成本的降低就收益8-12%。從B2C的電子商務(wù)的角度，他促進(jìn)了企業(yè)與消費(fèi)者的繼續(xù)深化的交流，這種交流全方位提升了企業(yè)的品牌價(jià)值。

一位供應(yīng)商在通過(guò)INTERNET與海爾進(jìn)行業(yè)務(wù)后給海爾來(lái)了一封信：我是一家國(guó)際公司的中國(guó)業(yè)務(wù)代表，以前我每周都要到海爾，既要落實(shí)定單，還要每天向總部匯報(bào)工作進(jìn)展，非常忙碌。有時(shí)候跟本顧不上拓展新的業(yè)務(wù)?！詮暮枂⒂秒娮由虅?wù)采購(gòu)系統(tǒng)后，可以在網(wǎng)上參加招投標(biāo)、查定單、跟蹤定單等等工作，大大節(jié)省了人力、物力和財(cái)力，真是一個(gè)公開(kāi)、公平、高效的平臺(tái)。而且我也有更多的時(shí)間來(lái)了解海爾的需求，并為公司又談下了一筆大生意，得到了公司的表?yè)P(yáng)?！匾氖?，我作為中國(guó)人也為海爾而自豪：我們總部也是剛剛采用類似的系統(tǒng)，而在中國(guó)海爾已經(jīng)運(yùn)作起來(lái)了，與海爾合作體現(xiàn)了國(guó)際的先進(jìn)手段和效率！

3、把商家也變成設(shè)計(jì)師，“個(gè)性化”不會(huì)增加成本。

海爾電子商務(wù)最大的特點(diǎn)就是個(gè)性化。去年我們?cè)趦?nèi)部就提出了與客戶之間是零距離，而此前客戶的選擇余地是有限的，這對(duì)廠家有利，現(xiàn)在一上網(wǎng)，用戶要定制他自己的產(chǎn)品，這并不是所有企業(yè)都能做到的。

要做到與客戶之間零距離，不能忽視商家的作用。因?yàn)樯碳易盍私饪蛻粜枰裁礃拥纳唐?，要與客戶之間零距離，就要與商家之間零距離，讓商家代替客戶來(lái)定制產(chǎn)品。B2B2C的模式符合實(shí)際情況，也幫我們培養(yǎng)了一大批海爾產(chǎn)品用戶的設(shè)計(jì)師。

海爾提出的商家、消費(fèi)者設(shè)計(jì)商品理念，是有選擇的，我們不可能讓一個(gè)普通的商家或消費(fèi)者代替專家純粹從零開(kāi)始搞設(shè)計(jì)，這樣他們不知從何下手，我們也難以生產(chǎn)。我們現(xiàn)共有冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等58個(gè)門類的9200多個(gè)基本產(chǎn)品類型，這些基本產(chǎn)品類型，就相當(dāng)于9200多種“素材”，再加上提供的上千種“佐料”——2萬(wàn)多個(gè)基本功能模塊，這樣我們的經(jīng)銷商和消費(fèi)者就可在我們提供的平臺(tái)上，有針對(duì)性地自由地將這些“素材”和“佐料”進(jìn)行組合，并產(chǎn)生出獨(dú)具個(gè)性的產(chǎn)品。

當(dāng)然，我們這種B2B的模式若只定位在某一地方就肯定不行，因?yàn)槌杀咎罅?，我們是著眼于全球市?chǎng)，這樣需求就大大地增加，成本就大大地降低。一般來(lái)講，每一種個(gè)性化的產(chǎn)品如產(chǎn)量能達(dá)到3萬(wàn)臺(tái)，一個(gè)企業(yè)就能保證盈虧平衡，而事實(shí)上海爾的每一種個(gè)性化的產(chǎn)品的產(chǎn)量都能達(dá)到3萬(wàn)臺(tái)以上。這成本平攤下來(lái)，商家和消費(fèi)者所得到的產(chǎn)品價(jià)格的增長(zhǎng)是很微小的。

三、 海爾實(shí)施電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

張瑞敏首席執(zhí)行官提出海爾實(shí)施電子商務(wù)靠"一名兩網(wǎng)"的優(yōu)勢(shì):"名"是名牌,品牌的知名度和顧客的忠誠(chéng)度是海爾的顯著優(yōu)勢(shì)."兩網(wǎng)"是指海爾的銷售網(wǎng)絡(luò)和支付網(wǎng)絡(luò).海爾遍布全球的銷售,配送,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及與銀行之間的支付網(wǎng)絡(luò),是解決電子商務(wù)的兩個(gè)難題答案.

我們不相信在沒(méi)有任何基礎(chǔ)情況下搞電子商務(wù)會(huì)取得成功,因?yàn)闆](méi)有業(yè)務(wù)流程的重組,沒(méi)有企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)的應(yīng)用,沒(méi)有企業(yè)各種信息應(yīng)用系統(tǒng)做為基礎(chǔ),電子商務(wù)平臺(tái)無(wú)異于空中樓閣.

首先，在產(chǎn)業(yè)方向轉(zhuǎn)移方面，海爾已實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化采購(gòu)，并且依靠海爾品牌影響力和已有的市場(chǎng)配送、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為向電子商務(wù)過(guò)渡奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在管理轉(zhuǎn)移方面，傳統(tǒng)企業(yè)的金字塔式的管理體制絕不適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，所以在管理機(jī)制上把“金字塔”扳倒建立了以市場(chǎng)為目標(biāo)的新的流程，企業(yè)的主要目標(biāo)由過(guò)去的利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)向以顧客為中心，以市場(chǎng)為中心。在企業(yè)內(nèi)部，每個(gè)人要由過(guò)去的“對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)”。海爾集團(tuán)還成立了物流、商流、資金流三個(gè)流的推進(jìn)本部。物流作為“第三利潤(rùn)源泉”直接從國(guó)際大公司采購(gòu)，降低了成本，提高了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，商流通過(guò)整合資源降低費(fèi)用提高了效益；資金流則保證資金流轉(zhuǎn)順暢。

海爾擁有比較完備的營(yíng)銷系統(tǒng)，在全國(guó)大城市有40多個(gè)電話服務(wù)中心，1萬(wàn)多個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，甚至延伸到6萬(wàn)多個(gè)村莊。這就是為什么有些網(wǎng)站對(duì)訂貨的區(qū)域有限制而海爾是可以在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)配送的原因。

四、海爾電子商務(wù)平臺(tái)的搭建

海爾是國(guó)內(nèi)大型企業(yè)中第一家進(jìn)入電子商務(wù)業(yè)務(wù)的公司，率先推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)。我們不是為了概念和題材的炒作，而是要進(jìn)入一體化的世界經(jīng)濟(jì)，為此海爾累計(jì)投資1億多元建立了自己的IT支持平臺(tái)，為電子商務(wù)服務(wù)。

目前,在集團(tuán)內(nèi)部有內(nèi)部網(wǎng)、有ERP的后臺(tái)支持體系。我們現(xiàn)在有7個(gè)工業(yè)園區(qū),各地還有工貿(mào)公司和工廠,相互之間的信息傳遞,沒(méi)有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的支持是不可以想象的.各種信息系統(tǒng)(比如物料管理系統(tǒng),分銷管理系統(tǒng),電話中心,C3P系統(tǒng)等等)的應(yīng)用也日益深入.海爾以企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)為基礎(chǔ),以因特網(wǎng)(外部網(wǎng),海爾從96年底起就建立了自己的網(wǎng)站)為窗口,搭建起了真正的電子商務(wù)平臺(tái).

當(dāng)然，進(jìn)行電子商務(wù)并不是一廂情愿的事，不僅要有各方面的基礎(chǔ)準(zhǔn)備，還要讓經(jīng)銷商和消費(fèi)者接受，這樣才能順利實(shí)現(xiàn)。我們?yōu)榻?jīng)銷商、供應(yīng)商和消費(fèi)者提供了一個(gè)簡(jiǎn)單、操作性強(qiáng)的電子商務(wù)平臺(tái)，而且進(jìn)行了循序漸進(jìn)式的培訓(xùn)，而且在平臺(tái)設(shè)計(jì)的時(shí)候就考慮到如何為應(yīng)用者提供方便和幫助，就連電子商務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)我們也遵循了以客戶為中心的原則。這樣才可以讓我們的業(yè)務(wù)伙伴和我們一同發(fā)展和成長(zhǎng)。

五、展望

海爾的電子商務(wù)平臺(tái)將發(fā)展成為公用的平臺(tái)，不僅可以銷售海爾的產(chǎn)品，也將銷售其他各類的產(chǎn)品；不僅可以為海爾的自身的采購(gòu)需求服務(wù)，也將為第三方采購(gòu)和配送服務(wù)。

我們將保持和強(qiáng)化兩個(gè)優(yōu)勢(shì)：

六、以“一名兩網(wǎng)”為基礎(chǔ)，與用戶保持零距離，快速滿足用戶的個(gè)性化需求

INTERNET時(shí)代是信息爆炸的時(shí)代，海爾要利用信息進(jìn)行發(fā)展。通過(guò)網(wǎng)站，海爾可以收集到大量的用戶的信息和反饋。這些用戶對(duì)海爾的信任和忠誠(chéng)度是海爾最大的財(cái)富。目前在海爾的網(wǎng)站上，除了推出產(chǎn)品的在線訂購(gòu)銷售功能之外，最大的特色就是有面對(duì)用戶的四大模塊：個(gè)性化定制、產(chǎn)品智能導(dǎo)購(gòu)，新產(chǎn)品在線預(yù)定，用戶設(shè)計(jì)建議。這些模塊為用戶提供了獨(dú)到的信息服務(wù)，并使網(wǎng)站真正成為海爾與用戶保持零距離的平臺(tái)。

七、利用網(wǎng)絡(luò)放大海爾的優(yōu)勢(shì)，減低成本和培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

海爾將利用系統(tǒng)，進(jìn)一步優(yōu)化分供方。如果上網(wǎng)，就可以加快這種優(yōu)化的速度。一個(gè)小螺絲釘?shù)降资澜缟险l(shuí)生產(chǎn)最好？一上網(wǎng)馬上就會(huì)知道。這不僅僅是簡(jiǎn)單的價(jià)格降低，關(guān)鍵是找到了最好的分供方。正是這種交流，我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)建立了兩個(gè)國(guó)際工業(yè)園，引進(jìn)了國(guó)際上最好的分供方到青島建廠，為海爾配套。

海爾電子商務(wù)系統(tǒng)還處在進(jìn)一步的建設(shè)和完善中，我們將充分利用海爾的“一名兩網(wǎng)”的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接用戶，大力推進(jìn)CRM系統(tǒng)的建立，以具有充分個(gè)性化的產(chǎn)品和特色服務(wù)攏住原有、新、潛在的用戶，以及供應(yīng)商,采購(gòu)商，提供完善的服務(wù)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代保持和發(fā)揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，更加快海爾的創(chuàng)新機(jī)制，縮短進(jìn)入的國(guó)際化進(jìn)程。1995年，我們的銷售額是世界五百?gòu)?qiáng)入圍標(biāo)準(zhǔn)的1/18，1996年是1/12，1997是1/6，1998年是1/4，去年海爾32億美元的銷售額已是入圍標(biāo)準(zhǔn)的1/3，今年希望是1/2。原來(lái)，我們是希望在2006年進(jìn)入世界500強(qiáng)，現(xiàn)在看來(lái)，要提前了。

電子商務(wù)畢業(yè)論文

電子商務(wù)市場(chǎng)是現(xiàn)在發(fā)展最快，最具潛力的領(lǐng)域，電子商務(wù)的迅速發(fā)展和應(yīng)用，推動(dòng)著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，是全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最具潛力的領(lǐng)域之一。下面是我為大家整理的電子商務(wù) 畢業(yè) 論文，供大家參考。

電子商務(wù)畢業(yè)論文篇一

《 農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)分析 》

農(nóng)村電子商務(wù)拓展空間無(wú)限，潛力巨大，已然成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，各級(jí)黨委政府紛紛出臺(tái)相關(guān)政策 措施 ，推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)。在政策引導(dǎo)、資金扶持和前景廣闊的背景下，各大電商巨頭也紛紛加速對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的布局，農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)業(yè)已悄然興起。如何發(fā)揮農(nóng)村電子商務(wù)的作用，使其更好地服務(wù)于“三農(nóng)”?值得深入研究和積極探索。

一、當(dāng)前須解決好四個(gè)問(wèn)題

1.解決“人才不足”問(wèn)題。

大力實(shí)施農(nóng)村電子商務(wù)工程，最關(guān)鍵的是造就一批農(nóng)村電子商務(wù)技術(shù)帶頭人，著力解決好農(nóng)村電子商務(wù)中技術(shù)“領(lǐng)頭羊”不強(qiáng)問(wèn)題。政府要加大開(kāi)展農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)用型人才隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)，通過(guò)當(dāng)?shù)剞r(nóng)經(jīng)、商務(wù)等政府部門開(kāi)展電子商務(wù)知識(shí)專業(yè)培訓(xùn)，建立實(shí)用型人才隊(duì)伍，提供智力保障。

2.解決“ 渠道 不寬”問(wèn)題。

應(yīng)本著“因地制宜、應(yīng)優(yōu)而建、因村施策”的原則，開(kāi)展農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)。注重挖掘當(dāng)?shù)剞r(nóng)村自身優(yōu)勢(shì)，探索農(nóng)村資源開(kāi)發(fā)促發(fā)展，提供農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)副產(chǎn)品服務(wù)促發(fā)展等模式，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道。

3.解決“導(dǎo)向不明”問(wèn)題。

需要各級(jí)黨委政府有明確的電商建設(shè)頂層設(shè)計(jì)、政策導(dǎo)向和扶持政策，調(diào)動(dòng)農(nóng)民參與的積極性，需要加大地方財(cái)政扶持力度，安排經(jīng)費(fèi)作為風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金，扶助農(nóng)村電子商務(wù)中收益穩(wěn)定、規(guī)模小的農(nóng)民家庭或者項(xiàng)目，強(qiáng)化孵化作用。

4.解決“監(jiān)管不嚴(yán)”問(wèn)題。

必須按照誠(chéng)信興商的要求，約束農(nóng)村電子商務(wù)行為。當(dāng)?shù)卣雠_(tái)農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)章外，還需充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)，專門設(shè)立“投訴舉報(bào)”模塊，翔實(shí)記錄農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)或失信情況，通過(guò)建立聯(lián)網(wǎng)預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)電商經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)管，并采取信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理、經(jīng)營(yíng)能力管理和激勵(lì)約束機(jī)制等措施，克服監(jiān)管不到位的問(wèn)題。

二、基本思路要求

1.開(kāi)展農(nóng)村電商“網(wǎng)格化”建設(shè)管理。

建立“區(qū)(縣)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))”農(nóng)村電商發(fā)展“三級(jí)管理網(wǎng)格”。區(qū)(縣)為“一級(jí)網(wǎng)格”，由區(qū)(縣)農(nóng)經(jīng)、商務(wù)等部門主管，在策略層面推進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展工作;鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為“二級(jí)網(wǎng)格”，根據(jù)所轄地的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展模式、發(fā)展規(guī)模等因素，在實(shí)施層面推進(jìn)農(nóng)村電商布點(diǎn);村(社區(qū))為“三級(jí)網(wǎng)格”，在操作層面組織和抓好本村電商具體經(jīng)營(yíng)工作。形成各司其職、各負(fù)其責(zé)的良好工作局面，增強(qiáng)推進(jìn)快速發(fā)展的整體合力。

2.推進(jìn)農(nóng)村電商“產(chǎn)業(yè)化”。

針對(duì)農(nóng)村電商“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目發(fā)展好、帶動(dòng)能力強(qiáng)”的相對(duì)集中區(qū)域，政府可規(guī)劃建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)園區(qū)，強(qiáng)化“產(chǎn)業(yè)”推進(jìn)作用。

3.開(kāi)展農(nóng)村電商“項(xiàng)目化”運(yùn)作。

通過(guò)筑巢引鳳的發(fā)展策略，采取“引進(jìn)來(lái)、合作互贏”發(fā)展理念，以電商巨頭“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目帶動(dòng)”引領(lǐng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展;開(kāi)展區(qū)(縣)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線、深入鄉(xiāng)村，開(kāi)展“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目建設(shè)”專題調(diào)研，確定適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)發(fā)展項(xiàng)目，借鑒先進(jìn)地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展 經(jīng)驗(yàn) 的同時(shí)，采取村民入股、村企聯(lián)建等有效手段，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商發(fā)展帶動(dòng)效應(yīng)。

三、路徑要求

1.農(nóng)村電子商務(wù)的規(guī)劃帶動(dòng)。

各級(jí)黨委政府要高度重視抓好農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展基礎(chǔ)性規(guī)劃，加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要制定出臺(tái)發(fā)展壯大農(nóng)村電子商務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)，并作為實(shí)施農(nóng)村小康社會(huì)建設(shè)的主要工作來(lái)抓，明確提出本轄區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展目標(biāo)。從農(nóng)村電商的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目支持、人才支撐、資金支持等多方面出臺(tái)系列扶持政策。在堅(jiān)持因村制宜和有序發(fā)展前期下，大膽創(chuàng)新農(nóng)村電商發(fā)展路子，打造一批農(nóng)村電商示范村和明星村，形成強(qiáng)村帶弱村、共同發(fā)展壯大的良好態(tài)勢(shì)。

2.農(nóng)村電子商務(wù)的壓責(zé)推動(dòng)。

各級(jí)基層黨委政府要把發(fā)展壯大農(nóng)村電子商務(wù)作為“一把手”工程，并作為各級(jí)黨組織抓基層黨建項(xiàng)目，納入黨建述職評(píng)議考核的重要內(nèi)容，縣鄉(xiāng)村三級(jí)要層層簽訂電子商務(wù)發(fā)展責(zé)任狀，分解目標(biāo)和任務(wù)，給各鄉(xiāng)村黨組織書(shū)記明責(zé)加壓，提升服務(wù)能力和責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，將鄉(xiāng)村干部的經(jīng)濟(jì)待遇與農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展掛鉤，建立績(jī)酬相符的激勵(lì)機(jī)制。

3.農(nóng)村電子商務(wù)的典型促動(dòng)。

要注重選樹(shù)不同基礎(chǔ)、不同模式、不同類型的鄉(xiāng)村， 總結(jié) 提煉發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)形成一批電子商務(wù)示范村和明星項(xiàng)目，以點(diǎn)帶面，示范推進(jìn)。通過(guò)組織開(kāi)展基層黨建觀摩拉練等活動(dòng)，擴(kuò)大示范效應(yīng)，各級(jí)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊(duì)，組織鄉(xiāng)村黨組織書(shū)記現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)先進(jìn)。

四、模式要求

1.深挖特色優(yōu)勢(shì)，建立特色資源開(kāi)發(fā)型電子商務(wù)模式。

鼓勵(lì)農(nóng)民或吸收其他資金參股合作，對(duì)鎮(zhèn)村域內(nèi)的特色資源或特色產(chǎn)品合理開(kāi)發(fā)，或者將現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，依托企業(yè)開(kāi)發(fā)，開(kāi)展“資源合作，村企共建”，并通過(guò)農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)外營(yíng)銷，使農(nóng)村資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。比如建立有機(jī)茶產(chǎn)業(yè)基地、有機(jī)水產(chǎn)品養(yǎng)殖基地、綠色生態(tài) 種植 物基地、環(huán)保加工業(yè)基地等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“龍頭+農(nóng)戶+基地”的電子商務(wù)產(chǎn)供銷一條龍銷售模式體系，打造農(nóng)村特色資源優(yōu)質(zhì)品牌，輻射帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收。

2.資本聚集運(yùn)作，建立資本相對(duì)結(jié)合型電子商務(wù)模式。

鼓勵(lì)村級(jí)組織或農(nóng)民以股份合作、使用權(quán)流轉(zhuǎn)等形式，利用村鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工等優(yōu)勢(shì)，聚集外來(lái)資本，建立本地化的電商企業(yè)，把資源變成商品，變存量為增量，實(shí)現(xiàn)物盡其用、 變廢為寶 ，既盤活農(nóng)村資源，又帶動(dòng)農(nóng)民就業(yè)，確保集體經(jīng)濟(jì)的積累和壯大。

3.以承包地生財(cái)，建立土地經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)營(yíng)運(yùn)型電子商務(wù)模式。

開(kāi)展農(nóng)民承包土地的集約化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)土地利用價(jià)值最大化。通過(guò)把農(nóng)戶分散的承包土地通過(guò)流轉(zhuǎn)的方式集中起來(lái)，統(tǒng)一對(duì)外尋租，吸引有實(shí)力的大型電商企業(yè)投資興業(yè)，作為其農(nóng)副產(chǎn)品種植精品基地，這種借力發(fā)展，農(nóng)民可獲取流轉(zhuǎn)和勞務(wù)的雙重收益，也壯大村集體經(jīng)濟(jì)。

4.興辦關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，建立實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)型電子商務(wù)模式。

鼓勵(lì)和支持農(nóng)民或者村級(jí)組織興辦地方特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，村集體以直接興辦或牽頭組建等方式，成立農(nóng)民專業(yè)合作社等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性企業(yè)或者合作經(jīng)濟(jì)組織，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)型電子商務(wù)。

5.依托政策措施，建立借勢(shì)發(fā)展型電子商務(wù)模式。

區(qū)縣級(jí)黨委政府應(yīng)出臺(tái)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的相關(guān)政策，明確具體政策措施，強(qiáng)化政府部門責(zé)任落實(shí)，大力實(shí)施農(nóng)村電子商務(wù)“領(lǐng)頭雁”工程、“結(jié)對(duì)幫扶工程”、“創(chuàng)業(yè)帶富工程”、“精準(zhǔn)扶貧工程”等，有條件的區(qū)縣可設(shè)立農(nóng)村電子商務(wù)“領(lǐng)頭雁工程基金”，對(duì)深入推進(jìn)農(nóng)村農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)，創(chuàng)業(yè)帶富成效明顯的農(nóng)村電商企業(yè)予以獎(jiǎng)勵(lì)。村鎮(zhèn)組織和農(nóng)民要在推進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，廣開(kāi)農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷售渠道，發(fā)揮線上和線下兩種不同銷售模式。

五、策略要求

1.試點(diǎn)先行、示范突破，開(kāi)好頭、引好路。

為防止農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)出現(xiàn)全面鋪攤子、成效微的局面，各級(jí)黨委政府要堅(jiān)持把握“政策在先、試點(diǎn)主線、創(chuàng)建示范、梯次推進(jìn)”的原則，在建立試點(diǎn)選擇上，要考慮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展要素，不僅僅選擇有發(fā)展基礎(chǔ)的“潛力村”，還選擇有資源發(fā)展“空殼村”，電子商務(wù)建設(shè)應(yīng)做到“肥上加膘”和“錦上添花”的疊加效應(yīng)。通過(guò)試點(diǎn)推進(jìn)、示范突破，積極探索農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和運(yùn)行新模式。

2.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏，邁好步、走穩(wěn)路。

要在充分調(diào)研、認(rèn)真分析和把握資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，在“資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作渠道共商、投資資金共擔(dān)、監(jiān)管主體不變”的前提下，積極依法組建電商經(jīng)濟(jì)實(shí)體。建設(shè)初期，可以選擇資源有優(yōu)勢(shì)、發(fā)展有前景和經(jīng)濟(jì)效益好的項(xiàng)目和養(yǎng)殖種植技術(shù)好、資金基礎(chǔ)好的致富帶頭人入股，因地制宜發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的鄉(xiāng)村旅游業(yè)和特色養(yǎng)殖種植業(yè);按照“股權(quán)平等、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、積累共有”的原則，通過(guò)“借雞生蛋”、“筑巢育鳳”等多種方式推動(dòng)電商企業(yè)設(shè)立，實(shí)現(xiàn)多元化的合作共贏，助推農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

3.科學(xué)管理、長(zhǎng)效激勵(lì)，強(qiáng)監(jiān)管、重長(zhǎng)遠(yuǎn)。

要把農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要舉措來(lái)抓，納入到政府部門或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部年度工作業(yè)績(jī)考核中，在注重對(duì)電商企業(yè)日常監(jiān)管的同時(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)農(nóng)村電商企業(yè)的服務(wù);認(rèn)真落實(shí)檢查考核機(jī)制，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，建立農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，強(qiáng)化定期不定期對(duì)農(nóng)村電商企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、 財(cái)務(wù)管理 等情況進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難及資金出現(xiàn)安全隱患時(shí)及時(shí)介入幫助解決，有效防控相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，確保農(nóng)村電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

電子商務(wù)畢業(yè)論文篇二

《 旅游電子商務(wù)下麗江旅游企業(yè)發(fā)展思考 》

摘要：我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了新常態(tài)，麗江市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也面臨著新常態(tài)的問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度變慢，經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力更多讓位于民間投資而不再是靠政府政策刺激，經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)優(yōu)化，告別貨幣推動(dòng)型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，這是麗江市經(jīng)濟(jì)發(fā)展在新常態(tài)中面臨的挑戰(zhàn)。旅游電子商務(wù)是未來(lái)旅游企業(yè)發(fā)展必然趨勢(shì)，麗江旅游企業(yè)必然要面對(duì)如何電子商務(wù)化的時(shí)代問(wèn)題，于我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展中面臨的眾多問(wèn)題，可以通過(guò)以下策略發(fā)展麗江旅游電子商務(wù)。

關(guān)鍵詞：旅游電子商務(wù);經(jīng)濟(jì)新常態(tài);旅游專業(yè)網(wǎng)站;電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)

我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了新常態(tài)，麗江市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也面臨著新常態(tài)的問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度變慢，經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力更多讓位于民間投資而不再是靠政府政策刺激，經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)優(yōu)化，告別貨幣推動(dòng)型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，這是麗江市經(jīng)濟(jì)發(fā)展在新常態(tài)中面臨的挑戰(zhàn)。

1麗江經(jīng)濟(jì)新常態(tài)現(xiàn)狀

麗江市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平起點(diǎn)較低，1995年，麗江市國(guó)民生產(chǎn)總值只有18.39億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)內(nèi)其他市，在云南省內(nèi)排名也比較靠后。從2001年開(kāi)始，麗江的經(jīng)濟(jì)開(kāi)始迅速發(fā)展，特別是2003到2013的這11年，是麗江經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金11年，每年的發(fā)展速度都突破了雙位數(shù)，使麗江經(jīng)濟(jì)快速崛起。2008年的全球金融危機(jī)，并沒(méi)有直接影響到麗江經(jīng)濟(jì)發(fā)展，2008年到2013年麗江的經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然非常有動(dòng)力。2014年麗江經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇到了特別的困難，全年經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度降到了4.6%，麗江經(jīng)濟(jì)發(fā)展遭遇了新常態(tài)，原來(lái)黃金11年的發(fā)展勢(shì)頭被扼制，麗江經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇到了新常態(tài)時(shí)期的困境。

2經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下麗江旅游成為發(fā)展麗江經(jīng)濟(jì)的最大動(dòng)力

這幾年，服務(wù)業(yè)的增長(zhǎng)速度很快，2013年，我國(guó)服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)占全社會(huì)從業(yè)人數(shù)的比例提高了2.4%，這是歷史上從沒(méi)有過(guò)的。而第一產(chǎn)業(yè)下降了2.2%，第二產(chǎn)業(yè)下降了0.2%。如果這個(gè)趨勢(shì)保持下去，再有5至10年，第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的占比就能達(dá)到50%。旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)成為服務(wù)業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，成長(zhǎng)空間很大。通過(guò)旅游業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)帶動(dòng)就業(yè)，將會(huì)對(duì)我們經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到重要的作用。旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下發(fā)展經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要抓手，發(fā)展旅游業(yè)的潛力巨大。我們的山水、 文化 都可以是吸引游客的重要資源。按照發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，旅游業(yè)消費(fèi)支出應(yīng)當(dāng)占到整個(gè)消費(fèi)支出的1/4左右，照此標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?。特別是在麗江，作為麗江的支柱產(chǎn)業(yè)，自2001年以來(lái)，麗江旅游產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，平均發(fā)展速度超過(guò)了20%，自2011年以來(lái)，更是保持了30%以上的增長(zhǎng)，確保了麗江的經(jīng)濟(jì)支柱。即使在麗江經(jīng)濟(jì)步入困境的2014年，旅游產(chǎn)業(yè)也保持了迅猛發(fā)展。2014全年旅游業(yè)接待國(guó)內(nèi)外游客人數(shù)達(dá)到2663.81萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)28.09%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入378.79億元，比上年增長(zhǎng)35.94%。其中：接待國(guó)內(nèi)游客2556.12萬(wàn)人次，增長(zhǎng)29.10%;實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入353.84億元，增長(zhǎng)37.94%。接待海外游客107.7萬(wàn)人次，增長(zhǎng)8.05%;實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入4.06億美元，增長(zhǎng)13.45%。從以上數(shù)據(jù)可以看到，要在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)中發(fā)展麗江經(jīng)濟(jì)，首先要保持麗江旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭，優(yōu)先促進(jìn)麗江旅游行業(yè)的發(fā)展。要全新謀劃麗江旅游整體布局，優(yōu)化旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)全域景區(qū)化打造，帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)從門票經(jīng)濟(jì)向綜合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

3通過(guò)旅游電子商務(wù)發(fā)展未來(lái)麗江旅游企業(yè)的策略

旅游電子商務(wù)是未來(lái)旅游企業(yè)發(fā)展必然趨勢(shì)，麗江旅游企業(yè)必然要面對(duì)如何電子商務(wù)化的時(shí)代問(wèn)題，于我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展中面臨的眾多問(wèn)題，可以通過(guò)以下策略發(fā)展麗江旅游電子商務(wù)。

3.1政府支持下優(yōu)化旅游電子商務(wù)的宏觀環(huán)境

政府和旅游企業(yè)要?jiǎng)訂T各方面力量來(lái)形成適合旅游電子商務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境，為旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供硬件和軟件方面的支持，尤其要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站和商務(wù)網(wǎng)站旅游業(yè)務(wù)的規(guī)范和引導(dǎo)。構(gòu)建旅游電子商務(wù)工程的基本構(gòu)架，提高旅游業(yè)信息化的整體水平，盡早實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上結(jié)算和交易電子化。

3.2加速培養(yǎng)適用麗江旅游電子商務(wù)的復(fù)合型人才

由于旅游電子商務(wù)是旅游和電子商務(wù)的整合，所以具有電子商務(wù)和 旅游知識(shí) 的復(fù)合型人才，才能將電子商務(wù)的技術(shù)手段、應(yīng)用功能和模式密切聯(lián)系。旅游部門與旅游院校應(yīng)順應(yīng)時(shí)代要求，著力培養(yǎng)3個(gè)層次的旅游電子商務(wù)人才，善于提出滿足商務(wù)需求的電子商務(wù)應(yīng)用方式的商務(wù)型人才;精通電子商務(wù)技術(shù)，又具備足夠的旅游業(yè)知識(shí)，能以最有效的電子商務(wù)技術(shù)手段予以實(shí)施和滿足的技術(shù)型人才;通曉全局，具有前瞻性思維，熟知旅游業(yè)電子商務(wù)理論與應(yīng)用，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)的戰(zhàn)略型人才。

3.3建立和維護(hù)具有權(quán)威性、及時(shí)性的麗江旅游專業(yè)網(wǎng)站

旅游企業(yè)要和互聯(lián)網(wǎng)高度融合，利用網(wǎng)絡(luò)手段和信息技術(shù)建立專業(yè)化網(wǎng)站。首先，有資金和技術(shù)實(shí)力的大型旅游企業(yè)可以通過(guò)資本運(yùn)營(yíng)進(jìn)行重組，造就旅游企業(yè)和旅游網(wǎng)站一體化運(yùn)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)。其次，那些沒(méi)有實(shí)力建設(shè)專門網(wǎng)站的小型旅游企業(yè)，可以利用品牌網(wǎng)站的高知名度和資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)。由于旅游電子商務(wù)的投資與維護(hù)費(fèi)用都十分龐大，單靠企業(yè)的力量是難以建設(shè)與維護(hù)的。政府網(wǎng)站在很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)依然是中國(guó)旅游電子商務(wù)的主要載體，必須進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站的建設(shè)。

3.4開(kāi)拓麗江旅游電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)

以服務(wù)為本的旅游電子商務(wù)面對(duì)的是需求趨向于多元化、細(xì)分化和個(gè)性化的旅游消費(fèi)群體。能否開(kāi)發(fā)出適應(yīng)各種需求的服務(wù)，對(duì)于旅游電子商務(wù)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。把服務(wù)對(duì)象定位于個(gè)性張揚(yáng)的自主型旅游人群，要求旅游電子商務(wù)必須與旅游資源接軌，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)客戶關(guān)系管理搜尋和獲取個(gè)性化的客戶資料及有價(jià)值的市場(chǎng)信息，并據(jù)此設(shè)計(jì)出各具特色的旅游產(chǎn)品和服務(wù)?；蛘咦屄糜握咦约涸O(shè)計(jì)旅游線路和旅游行程，旅游企業(yè)根據(jù)顧客的需求提供量體裁衣式的訂單服務(wù)，這種網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航和網(wǎng)際服務(wù)相結(jié)合的模式凸現(xiàn)了旅游產(chǎn)品的個(gè)性化、信息化和時(shí)代化的氣息。

參考文獻(xiàn)

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《電子商務(wù)與物流配送》

網(wǎng)上交易使“商流”有了革命性的進(jìn)展.隨著以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易的發(fā)展，商品的交易時(shí)間已經(jīng)可以達(dá)到馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，不僅時(shí)間縮短，交易速度加快，而且可以大大降低商業(yè)交易的交易成本，尤其對(duì)于個(gè)性化不強(qiáng)的商品，對(duì)于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中大量按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的，有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng)，就此而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢(shì)。需要指出的是，個(gè)性化商品大多為生活資料；而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品，大多為生產(chǎn)資料。也就是說(shuō)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易更適合于生產(chǎn)資料。就電子商務(wù)的類型而言，這是BtoB型的電子商務(wù)。

網(wǎng)上交易更適合于BtoB型，這并不等于說(shuō)BtoC的網(wǎng)上交易就沒(méi)有前景。事實(shí)上，就基本消費(fèi)者而言，個(gè)性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進(jìn)行比較、完成一定程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng)。何況，在新的世紀(jì)，基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生很大變化，商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化也會(huì)有效地融合，人們可能用更多的時(shí)間追求服務(wù)，而力求節(jié)約商品的購(gòu)買時(shí)間，通過(guò)服務(wù)來(lái)獲得滿足而不是通過(guò)親自購(gòu)買商品獲得滿足，在這種情況下BtoC形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的。

所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易，對(duì)于商業(yè)交易活動(dòng)來(lái)講，是一次革命性的進(jìn)展。

不能把電子商務(wù)只理解成網(wǎng)上交易

從現(xiàn)在的理論和實(shí)踐來(lái)看，網(wǎng)上交易對(duì)于商品交易的作用，是獲得了廣泛肯定的，然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)局部，做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程，正如一個(gè)完整的商品流通過(guò)程一樣，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個(gè)主要組成部分，任何一次商品流通過(guò)程，包括完整的電子商務(wù)，也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過(guò)程?，F(xiàn)在看來(lái)，商流、信息流、貨幣流可以有效地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過(guò)程，最終的資源配置，還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問(wèn)題，但是卻無(wú)法解決“物流”的問(wèn)題。在一個(gè)時(shí)期內(nèi)，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有一些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)認(rèn)識(shí)的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒(méi)有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移，只完成了商品“所有權(quán)證書(shū)”的轉(zhuǎn)移，更重要的轉(zhuǎn)移，是伴隨商品“所有權(quán)證書(shū)”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移，這個(gè)轉(zhuǎn)移完成，才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之后，這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò)上面無(wú)法解決的。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種認(rèn)識(shí)上的偏頗，這種認(rèn)識(shí)上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過(guò)來(lái)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。

需要說(shuō)明的是，發(fā)達(dá)國(guó)家的某些著名公司，對(duì)于電子商務(wù)的表述是：企業(yè)、供應(yīng)商、用戶的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)。這種表述對(duì)于西方發(fā)達(dá)國(guó)家無(wú)疑是正確的，其原因，西方發(fā)達(dá)國(guó)家在幾十年的發(fā)展歷程中，已經(jīng)建立了比較完善的社會(huì)流通系統(tǒng)和配送服務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)能夠有效地對(duì)于網(wǎng)上交易的結(jié)果用配送服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)物的交割。因此，只要利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)”，以后的事情，有成熟的社會(huì)配送服務(wù)系統(tǒng)去解決。但是，在中國(guó)，這就行不通了。在中國(guó)，電子商務(wù)的建設(shè)，如果不包含配送服務(wù)在內(nèi)，就不可能完成一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng)，這是中國(guó)的國(guó)情，是我們幾十年忽視配送系統(tǒng)建設(shè)對(duì)我們的懲罰。

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物

以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，是“新經(jīng)濟(jì)”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結(jié)算等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容。

配送方式又是現(xiàn)代物流的一個(gè)核心內(nèi)容，可以說(shuō)是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)中新生產(chǎn)方式的“零庫(kù)存生產(chǎn)方式”和本文一再提到的典型的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)：電子商務(wù)等等，配送都是其重要的組成部分，因此配送也應(yīng)當(dāng)納入到新經(jīng)濟(jì)的體系之中。當(dāng)然，配送對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義，不僅局限在電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分，更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略手段。從歷史上曾采用的一般送貨，發(fā)展到以高技術(shù)方式支持的，做為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國(guó)家甚至到八十年代才真正認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。國(guó)外一篇文章提到，“在過(guò)去十年里，這種態(tài)度和認(rèn)識(shí)有了極大轉(zhuǎn)變。企業(yè)界普遍認(rèn)識(shí)到配送是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力的手段”。

由此可見(jiàn)，電子商務(wù)這種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來(lái)的，是兩者一體化的產(chǎn)物。如果表述電子商務(wù)的內(nèi)涵，我們可以提出以下公式：

電子商務(wù) =網(wǎng)上信息傳遞＋ 網(wǎng)上交易 網(wǎng)上結(jié)算 配送

一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng)，必須通過(guò)信息流、商流，貨幣流、物流等4個(gè)流動(dòng)過(guò)程有機(jī)構(gòu)成。電子商務(wù)的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，這就是人們概括的“鼠標(biāo)”，電子商務(wù)的另一半是不可能在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)（最多可以用網(wǎng)絡(luò)來(lái)優(yōu)化），就是人們概括的“車輪”，即配送。所以，電子商務(wù)等于鼠標(biāo)加車輪，這是對(duì)上述公式的一個(gè)通俗的解釋。

當(dāng)然，和網(wǎng)上交易相配合的實(shí)物運(yùn)動(dòng)，也不排除在一定時(shí)期還可以采取取貨和傳統(tǒng)送貨的手段，尤其是新經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的啟動(dòng)期和初期，采取各種適用的經(jīng)濟(jì)手段和管理方式是必然的過(guò)程。這不僅是對(duì)實(shí)物運(yùn)動(dòng)而言，也包括補(bǔ)充的或者占主導(dǎo)地位的網(wǎng)外信息傳遞、網(wǎng)外結(jié)算等等。上述公式應(yīng)該理解成理想的或者理論的電子商務(wù)公式。

電子商務(wù)對(duì)物流方式的選擇

作者在另一篇論文中指出：經(jīng)濟(jì)界對(duì)電子商務(wù)現(xiàn)在還沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分的認(rèn)識(shí)，電子商務(wù)還是一個(gè)綜合的概念。根據(jù)市場(chǎng)學(xué)原理，按照電子商務(wù)購(gòu)銷雙方地位和主導(dǎo)作用不同，可以細(xì)分成三種類型：

第一種是賣方做電子商務(wù)，是銷售型電子商務(wù)，稱第一方電子商務(wù)。

在買方市場(chǎng)前提條件下，賣方做電子商務(wù)，其根本目的是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。通過(guò)電子商務(wù)，爭(zhēng)取買方、擴(kuò)大銷售、占領(lǐng)市場(chǎng)。電子商務(wù)是賣方的一種營(yíng)銷手段、競(jìng)爭(zhēng)手段。

第二種是買方做電子商務(wù)，是采購(gòu)型電子商務(wù)，稱第二方電子商務(wù)。

在買方市場(chǎng)前提條件下，買方做電子商務(wù)其根本目的是為了通過(guò)采購(gòu)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)，優(yōu)化本企業(yè)的供應(yīng)，同時(shí)大幅度降低供應(yīng)成本、穩(wěn)定供應(yīng)渠道、建立供應(yīng)鏈。

第三種是中間方做電子商務(wù)，是服務(wù)型電子商務(wù)，稱第三方電子商務(wù)。

這種電子商務(wù)可以由市場(chǎng)上與買方和賣方溝通的中間經(jīng)紀(jì)人、中介機(jī)構(gòu)、人民團(tuán)體甚至政府去運(yùn)作，也可以由專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)去運(yùn)作。這種電子商務(wù)的主旨在于建立購(gòu)銷雙方平等運(yùn)作的電子商務(wù)平臺(tái)，有效通過(guò)社會(huì)力量溝通買方和賣方，降低社會(huì)總交易成本，使買賣雙方及社會(huì)都獲益。

很明顯，第一方電子商務(wù)，在買方市場(chǎng)前提下，賣方必須把送貨或配送作為一種服務(wù)手段，這樣才能夠爭(zhēng)取到用戶、占領(lǐng)市場(chǎng)。對(duì)于B2B型電子商務(wù)而言，由于銷售量比較大，采取傳統(tǒng)送貨方式是可行的，也是常見(jiàn)的。但是，對(duì)于B2C型的電子商務(wù)，如果采取傳統(tǒng)的送貨方式，送貨成本會(huì)達(dá)到難以承受的程度，在這種情況下，采用配送方式，使物流規(guī)?；越档统杀臼欠亲霾豢傻氖虑?。

第二方電子商務(wù)的情況則有所不同。在買方市場(chǎng)前提下，買方的主導(dǎo)地位，使他可以不但提出將貨物送貨上門的服務(wù)要求，而且必然提出以低的代價(jià)獲取這種服務(wù)。對(duì)于賣方而言，這是一個(gè)非常殘酷的現(xiàn)實(shí)，無(wú)論買方的采購(gòu)量有多大，也必須以這種服務(wù)形態(tài)去爭(zhēng)取買方，雖然也盡量采用成規(guī)模的配送方式，但是，要做到這一點(diǎn)是很困難的，在這種情況下，傳統(tǒng)的送貨是必不可少的。尤其是C2B型電子商務(wù)，傳統(tǒng)送貨是經(jīng)常采用的。

第三方電子商務(wù)是最容易和配送緊密結(jié)合的電子商務(wù)類型。因?yàn)樗梢越y(tǒng)籌多個(gè)用戶和多個(gè)供應(yīng)者的物流，很容易匯集成較大的流通規(guī)模，達(dá)到規(guī)模效益，從而為采用配送方式創(chuàng)造條件。這就是現(xiàn)代社會(huì)備受推崇的“第三方物流”的優(yōu)勢(shì)所在。

由此可見(jiàn)，三種類型的電子商務(wù)，幾乎完全不可能采取傳統(tǒng)購(gòu)銷方式的取貨物流方式，而將配送作為理想的物流方式。

電子商務(wù)的“物流瓶頸”

電子商務(wù)的瓶頸問(wèn)題，是現(xiàn)在談?wù)摫容^多的一個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、網(wǎng)上結(jié)算問(wèn)題雖然很多人稱之為“瓶頸”，但是實(shí)際上，現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)、管理和實(shí)踐都已經(jīng)證實(shí)，這些問(wèn)題都構(gòu)不成瓶頸。中國(guó)一千多家上市公司，每天幾百億人民幣的網(wǎng)上交易和結(jié)算，已經(jīng)成功運(yùn)作很多年，就已經(jīng)證實(shí)了這些問(wèn)題都不是所謂的瓶頸。應(yīng)該說(shuō)，唯一的不可回避的是物流瓶頸。電子商務(wù)的物流瓶頸在我國(guó)現(xiàn)在的主要表現(xiàn)是，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)商流活動(dòng)之后，沒(méi)有一個(gè)有效的社會(huì)物流配送系統(tǒng)對(duì)實(shí)物的轉(zhuǎn)移提供低成本的、適時(shí)的、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù)。配送的成本過(guò)高、速度過(guò)慢是偶爾涉足電子商務(wù)的買方最為不滿問(wèn)題。

總之，物流瓶頸問(wèn)題可以從以下兩方面去認(rèn)識(shí)：

第一，互連網(wǎng)無(wú)法解決物流問(wèn)題?？梢砸揽炕ヂ?lián)網(wǎng)解決商流及其相關(guān)問(wèn)題，但是卻無(wú)法解決物流的主要問(wèn)題。在這種情況下，未來(lái)的流通時(shí)間和流通成本，絕大部分被物流所占有，因此，物流對(duì)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)起到非常大的決定和制約作用。我們可以說(shuō)，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的水平，在很大程度上取決于物流的水平。然而物流的特殊性就決定無(wú)法象解決商流問(wèn)題一樣依靠互聯(lián)網(wǎng)來(lái)解決物流問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)為平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以改造和優(yōu)化物流，但是不可能根本解決物流問(wèn)題。物流問(wèn)題的解決，尤其是物流平臺(tái)的構(gòu)筑，需要進(jìn)行大規(guī)模基本建設(shè)。

第二，物流本身發(fā)展的滯后。和電子商務(wù)的發(fā)展相比，即便是發(fā)達(dá)國(guó)家的物流，其發(fā)展速度也難以和電子商務(wù)的發(fā)展速度并駕齊驅(qū)。在我國(guó)，物流更是處于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的落后部分，一個(gè)先進(jìn)的電子商務(wù)和一個(gè)落后的物流，在我國(guó)尤其形成一個(gè)非常鮮明的對(duì)比。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)的迅猛發(fā)展勢(shì)頭，會(huì)加劇物流瓶頸的作用。這問(wèn)題，表面上看是我國(guó)物流服務(wù)問(wèn)題，其背后的原因，是我國(guó)為物流服務(wù)運(yùn)行的物流平臺(tái)不能滿足發(fā)展的要求。所以，在關(guān)注電子商務(wù)的同時(shí)，以更大的精力建設(shè)基礎(chǔ)物流平臺(tái)系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng)，逐漸改善我國(guó)的物流平臺(tái)，建立物流產(chǎn)業(yè)，應(yīng)當(dāng)是需要引起決策層和經(jīng)濟(jì)界重視問(wèn)題。

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，協(xié)調(diào)、同步是規(guī)律之一，其主要原因在于盡量減少制約和瓶頸的出現(xiàn)，盡量降低經(jīng)濟(jì)發(fā)展所付出的成本。一個(gè)國(guó)家物流和環(huán)境的改善和物流系統(tǒng)建設(shè)，雖然可以“跨越式發(fā)展”，但它畢竟是基礎(chǔ)性的東西，需要一點(diǎn)一滴的建設(shè)和積累，所以物流的瓶頸作用不是很短時(shí)期或者輕而易舉可以解決的。

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)論文

網(wǎng)絡(luò)作為人類信息交流使用的一個(gè)工具，網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也是網(wǎng)絡(luò)世界的重要組成部分。下文是我為大家整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)論文篇1

網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)管窺

【摘要】 當(dāng)計(jì)算機(jī)將一切種類的信息數(shù)字化、當(dāng)傳載信息的網(wǎng)絡(luò)將世界聯(lián)結(jié)成一個(gè)“地球村”的時(shí)候，人類的整個(gè)生存狀態(tài)正在發(fā)生一次根本性的變革。為了迎接網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的挑戰(zhàn)，我們必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)倫理進(jìn)行重新定位和思考――建設(shè)中國(guó)特色的剛?cè)嵯酀?jì)的網(wǎng)絡(luò)倫理體系。

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)社會(huì) 道德危機(jī) 道德化 法律化作為信息技術(shù)革命產(chǎn)物的互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，已經(jīng)引起了一個(gè)劃時(shí)代的產(chǎn)業(yè)革命――信息革命。人類已在不知不覺(jué)中乘上了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快車，來(lái)到了信息時(shí)代，當(dāng)計(jì)算機(jī)將一切種類的信息數(shù)字化、當(dāng)傳載信息的網(wǎng)絡(luò)將世界聯(lián)結(jié)成一個(gè)“地球村”的時(shí)候，人類的整個(gè)生存狀態(tài)正在發(fā)生一次根本性的變革。但當(dāng)我們暢游其中時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我們還面臨著許多倫理道德難題。為了迎接網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的挑戰(zhàn)，我們必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)倫理進(jìn)行重新定位和思考，否則，我們將在新一輪的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中再次落伍。

一、信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的基本特征

世界正邁向新的文明，“網(wǎng)絡(luò)”作為信息化的特殊代名詞，某種意義上說(shuō)已是信息社會(huì)的一個(gè)縮影。而網(wǎng)絡(luò)社會(huì)不同于現(xiàn)實(shí)社會(huì)，它有其自身的特點(diǎn)。

1.開(kāi)放性。網(wǎng)絡(luò)是應(yīng)軍事的需要而產(chǎn)生的，當(dāng)科學(xué)家們?cè)谠O(shè)計(jì)Internet的前身Arpanet時(shí)，為了防止核打擊的破壞，軍方就要求這個(gè)網(wǎng)絡(luò)必須是完全開(kāi)放沒(méi)有中心的。于是便被設(shè)計(jì)成了不需要控制中心就可以工作的樣式，網(wǎng)上也沒(méi)有可以對(duì)傳送的信息進(jìn)行監(jiān)控、審查和封鎖的中心阻塞點(diǎn)。這樣做的理由是，不管網(wǎng)絡(luò)上的哪一個(gè)特定的點(diǎn)受到攻擊，它的其他部分都能夠正常工作。這樣Internet就成了一大片相互聯(lián)接在一起的網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有哪片網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)治哪片網(wǎng)絡(luò)，也沒(méi)有哪片網(wǎng)絡(luò)是主要的。信息可以在網(wǎng)絡(luò)間無(wú)國(guó)家、無(wú)地域地傳播，人們可以不受時(shí)間和空間的限制自由交往，于是，不同的價(jià)值取向、思想觀念、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣和生活方式等等的沖撞與融合就成了我們必須面對(duì)的事實(shí)。

2.自由性。當(dāng)我們暢游在完全開(kāi)放的，沒(méi)有中心的網(wǎng)絡(luò)世界時(shí)，發(fā)現(xiàn)“無(wú)政府”、“個(gè)人至上”、“絕對(duì)自由”等口號(hào)充斥其中。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)的世界里，人們不必面對(duì)面(face to face)直接打交道，從而擺脫了傳統(tǒng)“熟人社會(huì)”眾多的道德約束。任何人、任何組織都可以在網(wǎng)絡(luò)上自由自在地沖浪，選擇信息，上載、發(fā)布信息，也沒(méi)有嚴(yán)格的新聞審查制度和核查系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)使每個(gè)人都成了信息的制造者和傳播者，其間難免泥沙俱下、玉石俱存。

3.非人性化。網(wǎng)絡(luò)雖然為人們的交往與溝通提供了極大的方便，但是隔著網(wǎng)絡(luò)這種非人性化的交往中介，人們的言談舉止都被轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制的語(yǔ)言，他們的音容笑貌以數(shù)字化字符方式在屏幕上傳播，成了數(shù)碼化的存在。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的非人性化特征徹底改變了人際交往的方式，使人與人之間的交流變成了人與機(jī)器之間的交流，這與現(xiàn)實(shí)生活中人與人的直接交往相比，人與人之間的隔膜不是減少了，而是增大了。

4.虛擬性。 所謂虛擬就是人們通過(guò)技術(shù)手段對(duì)自然和人類生活進(jìn)行人工仿制和再造，即以0和1組合的bit數(shù)據(jù)對(duì)人類現(xiàn)實(shí)社會(huì)的數(shù)字化再現(xiàn)。在虛擬化的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，那些備受關(guān)注的傳統(tǒng)特征，諸如性別、年齡、相貌、身份等都可以借助虛擬網(wǎng)絡(luò)得到隱匿和篡改，于是，人們的行為因“非實(shí)體化”而變得“絕對(duì)自由”。

二、信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的道德危機(jī)

人們生活在社會(huì)中，其行為主要靠法律和道德來(lái)調(diào)節(jié)，信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)也不例外。但由于網(wǎng)絡(luò)是個(gè)新興事物，其發(fā)展速度是以秒在計(jì)算，所以，在我們尚未作好充分準(zhǔn)備時(shí)，網(wǎng)絡(luò)就好像從原始社會(huì)突然進(jìn)入了制度化時(shí)代，沒(méi)有一點(diǎn)過(guò)渡，便呈現(xiàn)在我們面前。傳統(tǒng)的法律應(yīng)接不暇自不必言，就連滲透性極強(qiáng)、適應(yīng)性極廣的傳統(tǒng)道德也受到了巨大的沖擊。

(一)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對(duì)道德意識(shí)的影響

1.道德相對(duì)主義盛行

開(kāi)放的社會(huì)是價(jià)值多元化的社會(huì)，而價(jià)值多元化從邏輯上講必然導(dǎo)致道德相對(duì)主義的盛行。道德相對(duì)主義者承認(rèn)道德的存在，認(rèn)為個(gè)人有個(gè)人的道德，社會(huì)也有社會(huì)的道德。不同的人有不同的道德。這種觀點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和自由性一結(jié)合，就迅速找到了它最適宜生長(zhǎng)繁衍的領(lǐng)域。

2.無(wú)政府主義泛濫

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和自由性特征充分展現(xiàn)于信息時(shí)代時(shí)，在平面媒體上起作用的信息的外在過(guò)濾功能也逐漸失效，信息越來(lái)越呈現(xiàn)出“原始化”的趨勢(shì)。所以，在信息時(shí)代要控制網(wǎng)上言論幾乎是不可能的事情。在這里，任何人都可以按照他自己的原則說(shuō)任何話，做任何事。正如洛杉磯加州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教授比格爾所說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)上是一個(gè)“無(wú)政府式的建筑”，它有著極強(qiáng)的抗拒政府調(diào)控的性質(zhì)。

(二)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對(duì)道德規(guī)范的影響

1.傳統(tǒng)道德規(guī)范約束力減弱

盡管有一些網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，但都是非強(qiáng)制性的，只能靠個(gè)人的內(nèi)心信念來(lái)維系，而網(wǎng)絡(luò)的虛擬性特征又使得網(wǎng)民是否遵從道德規(guī)范，不易被察覺(jué)和監(jiān)督，不像現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的道德要靠社會(huì)輿論，傳統(tǒng)習(xí)慣，內(nèi)心信念三者同時(shí)來(lái)維持。因此建立在網(wǎng)上的道德規(guī)范約束力就明顯減弱了。

2.網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范逐步向法制化轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范在量上積聚到一定程度后必然會(huì)發(fā)生質(zhì)變，向法律法規(guī)轉(zhuǎn)化。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的犯罪行為和日益嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題，道德規(guī)范已經(jīng)顯得軟弱無(wú)力了，因此國(guó)際社會(huì)及許多國(guó)家相繼制定了一些網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)范，力求規(guī)范團(tuán)體和個(gè)人在網(wǎng)上的行為。例如聯(lián)合國(guó)制定的《電子商務(wù)示范法》、WTO通過(guò)的《全球基礎(chǔ)電信協(xié)議》、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)公布的《工商界全球商務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》、歐盟發(fā)表的《歐盟隱私保護(hù)指令》以及美國(guó)的《信息凈化法》、《總統(tǒng)反恐怖法》、《隱私權(quán)保護(hù)法》，加拿大的《統(tǒng)一電子商務(wù)法》，法國(guó)的《信息技術(shù)法》，菲律賓與新加坡的《電子商務(wù)法》等。

我國(guó)為了促進(jìn)Internet的健康發(fā)展，也于1996年頒布了《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)暫行規(guī)定》;97刑法，第一次增加了計(jì)算機(jī)犯罪的罪名，包括非法侵入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)罪，破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能罪，破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、程序罪，制作、傳播計(jì)算機(jī)破壞程序罪等;1999年中國(guó)香港特別行政區(qū)通過(guò)了《電子交易法令》;2000年9月，國(guó)務(wù)院審議并通過(guò)了《互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)管理辦法》。目前《電子商務(wù)法》也正在審議中，這表明我國(guó)計(jì)算機(jī)法制管理正在步入一個(gè)新階段，并開(kāi)始和世界接軌。

(三)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對(duì)道德行為的影響

1.不規(guī)范行為與日俱增

杜爾凱將失范注釋為“一種社會(huì)規(guī)范缺乏，含混或者社會(huì)規(guī)范變化多端以致不能成為社會(huì)成員提供指導(dǎo)的社會(huì)情境”。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展初期，新舊道德規(guī)范并存、交替、更迭，造成規(guī)范內(nèi)容的沖突和銜接的脫鉤，引發(fā)了大量的失范行為，主要表現(xiàn)為：

(1)失規(guī)范的行為。建立在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的道德規(guī)范由于不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的新環(huán)境，而形同虛設(shè)。面對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，又一時(shí)沒(méi)有形成新的道德規(guī)范，從而大量網(wǎng)上行為處于既不受舊規(guī)范的制約，又無(wú)新法可依的“真空”狀態(tài)。例如：某個(gè)人通過(guò)某個(gè)ISP或BBS傳播了侵權(quán)或違法的信息，那么ISP業(yè)者或BBS站長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任?是過(guò)錯(cuò)責(zé)任還是無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任?如是過(guò)錯(cuò)責(zé)任，在什么情況下才算有過(guò)錯(cuò)呢?對(duì)此，法律上至今還沒(méi)有明確的界定。

(2)網(wǎng)絡(luò)犯罪。網(wǎng)絡(luò)的四大特征加速了信息時(shí)代前進(jìn)的步伐，但也暴露了自身安全性差的弱點(diǎn)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是一個(gè)跨時(shí)空、跨地域，完全開(kāi)放的無(wú)主控的虛擬世界，所以，網(wǎng)絡(luò)上時(shí)常會(huì)非法潛入一些“黑客”甚至“駭客”。就連美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局號(hào)稱固若金湯的DES加密算法也曾兩次被人破譯。可以說(shuō)：一臺(tái)計(jì)算機(jī)只要一進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)就絕無(wú)安全性可言，網(wǎng)絡(luò)成了犯罪分子開(kāi)拓的新領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)犯罪由此產(chǎn)生，并有愈演愈烈之勢(shì)，已經(jīng)成為信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的公害。

當(dāng)然立法的滯后也是網(wǎng)絡(luò)犯罪現(xiàn)象俱增的一個(gè)客觀原因。例如，通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上建立淫穢網(wǎng)站，鏈接淫穢站點(diǎn)尤其是國(guó)外的淫穢站點(diǎn)的行為，算不算犯罪?如果算犯罪，究競(jìng)是應(yīng)當(dāng)適用刑法第363條第1款傳播淫穢物品牟利罪、第364條第1款傳播淫穢物品罪還是第152條走私淫穢物品罪?目前的法律尚沒(méi)有明確的規(guī)定，那么“罪刑法定”基本原則在這種情況下又將如何貫徹?!

2.“觸黃”已經(jīng)成為網(wǎng)民必過(guò)的一道“坎”

據(jù)美國(guó)卡內(nèi)基?梅隆大學(xué)的一個(gè)研究小組對(duì)網(wǎng)絡(luò)色情進(jìn)行的調(diào)查，他們考察了約97萬(wàn)種相關(guān)的照片、描述、短篇小說(shuō)和影片剪輯，發(fā)現(xiàn)那些儲(chǔ)有數(shù)字化數(shù)據(jù)的用戶網(wǎng)專題網(wǎng)頁(yè)上，83.5%的圖片都是色情的。目前，全球范圍內(nèi)，已監(jiān)測(cè)出23萬(wàn)個(gè)色情網(wǎng)站，而且，網(wǎng)絡(luò)中的色情網(wǎng)站，還正以每日300至500個(gè)的數(shù)量增長(zhǎng)。這充分顯示出“性”是網(wǎng)上文化的第一大洪流。在國(guó)內(nèi)，個(gè)人網(wǎng)站已成為當(dāng)今的一大時(shí)尚，在這一時(shí)尚的后面，有一股“黃潮”也在蠢蠢欲動(dòng)，色情內(nèi)容在一些個(gè)人主頁(yè)也有增多的傾向。許多人做個(gè)人網(wǎng)站，除了自己追逐時(shí)尚、玩一回外，多少都有一個(gè)將來(lái)把網(wǎng)站出手賺錢的夢(mèng)想，而最終決定成交價(jià)格的就是這個(gè)網(wǎng)站的訪問(wèn)量。為了提高訪問(wèn)量，相當(dāng)多的網(wǎng)站走的是美女路線，結(jié)果是網(wǎng)上“美眉”滿天飛，一些網(wǎng)站的“美眉”照片越穿越少，走上了“蛻化變質(zhì)”的色情路線。對(duì)此，有人談網(wǎng)色變。筆者以為，信息時(shí)代離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)離不開(kāi)網(wǎng)民，網(wǎng)民又以年輕人為先，所以，“觸黃”僅僅是年輕的網(wǎng)民獵奇時(shí)必過(guò)的一道“坎”，過(guò)去后必然海闊天空!關(guān)鍵看我們?nèi)绾我龑?dǎo)。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就像一把雙刃劍，它既可以極大地造福人類，又可以無(wú)情地?fù)p害人類。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對(duì)倫理道德的影響不可能一夜之間形成，所以在評(píng)價(jià)它的影響時(shí)，我們既要有一種超前意識(shí)，又要有一種現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，更要立足于現(xiàn)實(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)倫理進(jìn)行重新定位和思考。

三、積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)立法的道德化和網(wǎng)絡(luò)倫理的法律化進(jìn)程

1.明確法律與道德的關(guān)系是走出網(wǎng)絡(luò)化陰影的理論前提

現(xiàn)實(shí)中有相當(dāng)一部分人認(rèn)為法律與道德是兩個(gè)不同的領(lǐng)域，它們調(diào)整的范疇各不相同。也有部分同志認(rèn)為，今天是法律萬(wàn)能的時(shí)代，一切終斷于法。所以在當(dāng)今時(shí)代道德的弱化是必然趨勢(shì)。這種把法律與道德對(duì)立化的觀念是依法治國(guó)的理論障礙，也是引領(lǐng)我們步入網(wǎng)絡(luò)化陷阱的理論前提。

法律與道德同屬于上層建筑，都是規(guī)范人們行為的準(zhǔn)則，但二者發(fā)生作用的機(jī)制不同。道德主要依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、內(nèi)心信念來(lái)約束人們的行為，具有“人格化”的特征，可以“自由裁量”或“意思自治”。而法律則具有國(guó)家強(qiáng)制力，是一種典型的非人格化權(quán)威。正如亞里士多德所說(shuō)：“法律恰恰是免除一切情欲影響的神祗和理智的體現(xiàn)?！彼?，法律與道德在“規(guī)范”的層面上是相通的?？梢哉f(shuō)法律是道德的底線，道德是最高的法律。

2.網(wǎng)絡(luò)倫理的法律化是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的客觀要求

計(jì)算機(jī)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為人們提供了一個(gè)無(wú)限的虛擬空間，在網(wǎng)絡(luò)世界里，每一個(gè)人既是參與者，又是組織者，人們必須自己確定自己的行為，自己對(duì)自己負(fù)責(zé)，自己管理自己?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展客觀上要求人們的倫理觀念、道德行為有很高的自律性。但由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的超常規(guī)發(fā)展，在我們尚未作好充分準(zhǔn)備時(shí)，已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)快車送入了信息時(shí)代。Internet在帶給人們新的思想、新的觀念、新的感受的同時(shí)，也帶來(lái)了許許多多道德和法律上的問(wèn)題，如黑客入侵、色情網(wǎng)站、病毒泛濫、安全性差、侵權(quán)詐騙等，使一些人談網(wǎng)色變。

的確，在網(wǎng)絡(luò)世界里，小則發(fā)布虛假信息，大則利用網(wǎng)絡(luò)犯罪，如黃色信息、惡意的政治信息、文化霸權(quán)主義、行為主體的匿名性等。這些都極大地加劇了電子空間中國(guó)家、地區(qū)之間道德和文化的沖突，增大了維持國(guó)家觀念、民族共同理想和共同價(jià)值觀的難度。匿名性所體現(xiàn)的許多觀念很難再放到傳統(tǒng)意義上的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)實(shí)踐中加以認(rèn)識(shí)、檢驗(yàn)和適用，謊言、偷竊的責(zé)任者在很大程度上避免了與傳統(tǒng)意義的社會(huì)直接接觸，責(zé)任者之外的他人難以有針對(duì)性地做出道德反應(yīng)并采取道德措施。

常言道：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！痹谔摂M的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，如果自律性尚不足以維持其正常運(yùn)行的話，就必須引入剛性的法律!法律是社會(huì)關(guān)系的調(diào)解器，信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)各領(lǐng)域的深刻影響必然對(duì)傳統(tǒng)法律產(chǎn)生巨大的沖擊。而法律的發(fā)展又總要受到生產(chǎn)力發(fā)展水平的制約，所以，原有的傳統(tǒng)法律面對(duì)新興的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的新的社會(huì)問(wèn)題已經(jīng)顯得力不從心了。因此，制定新的法律規(guī)范，調(diào)整在計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、經(jīng)營(yíng)和應(yīng)用中產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系，規(guī)范人們相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)，保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)與應(yīng)用的健康發(fā)展，是十分必要和緊迫的。

所謂網(wǎng)絡(luò)倫理的法律化就是立法者將網(wǎng)絡(luò)社會(huì)自發(fā)形成的或約定俗成的網(wǎng)絡(luò)道德理念、網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范或網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)則借助于立法程序以法律的、國(guó)家意志的形式表現(xiàn)出來(lái)并使之規(guī)范化、制度化。這既是廣大人民群眾的共同心愿，更是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的客觀要求。

我國(guó)從1990年9月通過(guò)的《著作權(quán)法》首次將“計(jì)算機(jī)軟件”列入了著作權(quán)的保護(hù)范圍起，就開(kāi)始了計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)立法的探討，盡管其目前在我國(guó)法律體系中的層次并不高，但我們決不能因此而忽視計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)立法的重要性。計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代社會(huì)的信息基礎(chǔ)設(shè)施，是信息社會(huì)的神經(jīng)系統(tǒng)。用信息網(wǎng)絡(luò)法和其它一些法律規(guī)范，共同調(diào)整網(wǎng)絡(luò)上的社會(huì)關(guān)系，對(duì)于信息社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用。而且就我國(guó)目前的法律體系而言，信息網(wǎng)絡(luò)法很難直接歸屬某一個(gè)法律部門，所以在標(biāo)榜不懂計(jì)算機(jī)的人將是21世紀(jì)新文盲的今天，信息網(wǎng)絡(luò)法應(yīng)當(dāng)也必將成為一個(gè)獨(dú)立的法律部門。

3.網(wǎng)絡(luò)立法的道德化是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為的根本途徑

中國(guó)有句古語(yǔ)“徒法不足于自行”，在依法治國(guó)的今天，雖然人們的行為主要依靠嚴(yán)密的法律來(lái)規(guī)范，但是，法總是要人去制定、去遵守、去執(zhí)行的。如果人的網(wǎng)絡(luò)倫理素質(zhì)不高，網(wǎng)絡(luò)倫理觀念不強(qiáng)，就會(huì)缺乏遵守信息網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的內(nèi)在要求，缺乏棄惡從善、抑惡揚(yáng)善的自覺(jué)信念和“慎獨(dú)”精神，從而也就不可能自覺(jué)地去遵守法紀(jì);就會(huì)有法不依，甚至知法犯法;就會(huì)挖空心思地投機(jī)鉆營(yíng)，鉆法律的空子，甚至利用網(wǎng)絡(luò)法制的某些不完備去做損人利己、圖利害人之事。進(jìn)而信息網(wǎng)絡(luò)法律、法規(guī)就不可能有效地實(shí)施;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就會(huì)變形而不能正常運(yùn)行;網(wǎng)絡(luò)犯罪就會(huì)屢禁而不止，社會(huì)風(fēng)氣也就不可能凈化?？梢?jiàn)，道德是法律的“助手”，穩(wěn)定社會(huì)離不開(kāi)法律，也離不開(kāi)道德。

所謂網(wǎng)絡(luò)立法的道德化是指法律主體(如信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的網(wǎng)民)把守法內(nèi)化為一種道德義務(wù)，以道德義務(wù)對(duì)待法律義務(wù)。假如沒(méi)有這種道德義務(wù)，那么服從法律就僅僅是暴力下的被迫服從，當(dāng)法律由人“不得不”而不是“自覺(jué)”遵守的時(shí)候，法律終將成為紙上的文字游戲，守法精神蛻化為避法精神，建立法治國(guó)家也將成為一句空話。所以，在信息時(shí)代、在依法治國(guó)的今天，提高網(wǎng)民的法律意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)倫理素質(zhì)，使其在網(wǎng)絡(luò)世界遨游、追逐網(wǎng)絡(luò)利益的同時(shí)，把信息時(shí)代的外在行為準(zhǔn)則要求變?yōu)槠鋬?nèi)在的道德律令，由外在的社會(huì)立法，變成其內(nèi)在的心靈立法，由他律變?yōu)樽月?，在正確處理好法律與道德、情與法、競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作、自主與監(jiān)督、效率與公平、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益等關(guān)系中驅(qū)人為善，避人為惡，形成良好的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)風(fēng)尚。這是走出網(wǎng)絡(luò)倫理教育怪圈的根本途徑，也是建設(shè)中國(guó)特色網(wǎng)絡(luò)倫理體系的根本途徑。

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)論文篇2

淺議網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)

【摘要】從90年代初，互聯(lián)網(wǎng)被人們所認(rèn)識(shí)，通過(guò)技術(shù)的不斷成熟，速度的不斷提升，在學(xué)習(xí)、生活、管理、金融、政治、軍事等各個(gè)方面，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為其不可分割的重要組成部分;截止2009年，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)位居世界第一，可是互聯(lián)網(wǎng)在帶給人類方面和快捷的同時(shí)，其在中國(guó)的各種負(fù)面影響也不斷的呈現(xiàn)在大眾眼前。在國(guó)家倡導(dǎo)建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義和諧社會(huì)的今天，網(wǎng)絡(luò)文明的建設(shè)也已經(jīng)刻不容緩。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)文明;建設(shè);倫理;法律

網(wǎng)絡(luò)作為人類信息交流使用的一個(gè)工具。它的誕生無(wú)疑提升了全球人類生活品質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)以其不可阻擋的影響力，滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。它以前所未有的速度改變著人們的生產(chǎn)、生活和思維，一個(gè)全新的“網(wǎng)絡(luò)”信息時(shí)代正向我們走來(lái)。網(wǎng)絡(luò)虛擬的空間縮短了人與人之間的距離，加大加快了人與人之間的交流。似乎晝夜之間，人類生活的地方仿佛只是一個(gè)村——“地球村”。網(wǎng)絡(luò)讓人類更便捷地獲取信息，找到所求，生活更加快樂(lè)和豐富。然而，“水，能載舟，亦能覆舟?！本W(wǎng)絡(luò)猶如一把雙刃劍，在給我們帶來(lái)便利的同時(shí)，更給我們中職生帶來(lái)了許多的隱患。其負(fù)面的影響愈來(lái)愈突出，各種黑色的陰影正向我們慢慢襲來(lái)。例如黃毒，暴力，非法網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)游戲仿佛裹著糖果的炮彈向我們發(fā)射。因此，網(wǎng)絡(luò)又仿佛一個(gè)戰(zhàn)斗的陣地，在我國(guó)，社會(huì)主義精神文明不去占領(lǐng)，就會(huì)被那些精神垃圾占領(lǐng)。

一、網(wǎng)絡(luò)虛擬性與共享性所帶來(lái)的負(fù)面影響

(一)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)落后于西方等發(fā)達(dá)國(guó)家

中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)真正發(fā)展始于20世紀(jì)90年代，而當(dāng)時(shí)的西方國(guó)家，網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)管理已經(jīng)基本健全，無(wú)論在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還是相關(guān)技巧方面我國(guó)都有著較大差距，而這一差距也成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的短板所在。

(二)網(wǎng)絡(luò)的自身特征導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)難度的增加

互聯(lián)網(wǎng)自身具有開(kāi)放性、虛擬性和隱蔽性等特征，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)所構(gòu)建的虛擬空間中時(shí)，現(xiàn)實(shí)社會(huì)的法律和道德無(wú)法起到約束其行為的作用，而現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)又無(wú)法有效的抵制網(wǎng)絡(luò)犯罪的發(fā)生，從而使得網(wǎng)絡(luò)垃圾文化和負(fù)面影響無(wú)法進(jìn)行有效過(guò)濾和抵御，從而使網(wǎng)絡(luò)成為國(guó)家想管卻又無(wú)法可管的死角。

(三)我國(guó)現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)還處于起步的初期

階段

無(wú)法行之有效的對(duì)網(wǎng)絡(luò)不文明、違法行為進(jìn)行約束和管制。最近幾年，雖然由于各種網(wǎng)絡(luò)犯罪的頻繁發(fā)生，使國(guó)家開(kāi)始逐漸重視互聯(lián)網(wǎng)法制和文明的建設(shè)，但是多以規(guī)章、通知、措施、文件的形式發(fā)布，不具有法律效應(yīng)，無(wú)法真正達(dá)到抵制和改善的效果。

(四)傳統(tǒng)的倫理道德規(guī)范在互聯(lián)網(wǎng)上的作用有限

道德，是通過(guò)社會(huì)輿論、民族傳統(tǒng)思想對(duì)人們的行為起到限制和束縛的作用的無(wú)形束縛，使人們壓制住人性的陰暗面;但是互聯(lián)網(wǎng)所構(gòu)建的虛擬空間特性，使得人性中被現(xiàn)實(shí)社會(huì)中法律、道德等被壓抑的陰暗面失去了束縛，使得自制力不強(qiáng)的，尤其是喜歡新鮮和刺激的青少年群體將陰暗面釋放出來(lái)。因此，網(wǎng)絡(luò)上的道德倫理問(wèn)題一直屢見(jiàn)不鮮，又因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)放性、快速、無(wú)地域性，使得中華民族的傳統(tǒng)道德觀念受到西方思想的沖級(jí)和腐蝕，加之網(wǎng)民自身道德修養(yǎng)普遍不高，很容易受到其不良影響。

(五)西方等發(fā)達(dá)國(guó)家利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文化滲透等手段嚴(yán)

重阻礙了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)步伐

互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施有將近一半以上都設(shè)置在西方國(guó)家，其設(shè)施和技術(shù)的先進(jìn)性，使得西方文化在互聯(lián)網(wǎng)中處于主導(dǎo)地位。而互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，每時(shí)每刻都在進(jìn)行著文化的傳播和意識(shí)的交流。西方諸國(guó)利用其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)不斷向我國(guó)釋放其資產(chǎn)主義的不良思想和文化垃圾，由因?yàn)橹疤岬竭^(guò)的，我國(guó)設(shè)備和技術(shù)實(shí)力的落后，導(dǎo)致我國(guó)無(wú)法進(jìn)行有效抵御，這對(duì)我國(guó)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和社會(huì)和諧、穩(wěn)定產(chǎn)生了極為不利的影響。

二、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的若干建議

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的重點(diǎn)是采取一系列復(fù)合我國(guó)現(xiàn)有情況，從而提出可行的、且具有針對(duì)性的措施來(lái)抵制和降低互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面影響，目前，我國(guó)大力提倡的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制建設(shè)就成為推進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的必要步驟以及實(shí)施以下建議的基礎(chǔ)構(gòu)架。

(一)大力提倡正確的上網(wǎng)理念

從我國(guó)社會(huì)主義特色出發(fā)，以中國(guó)現(xiàn)有的思想理論為基礎(chǔ)，利用輿論、傳媒等傳播方式建立并引導(dǎo)網(wǎng)民正確、健康的綠色上網(wǎng)理念，從根本上培養(yǎng)網(wǎng)民自身思想和道德意識(shí)，主動(dòng)抵制網(wǎng)絡(luò)垃圾信息，為建設(shè)和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境打下基礎(chǔ)。

(二)為網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)營(yíng)造良好的法律環(huán)境

單靠引導(dǎo)網(wǎng)民從自身修養(yǎng)出發(fā)，主動(dòng)抵制網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響，營(yíng)造和諧上網(wǎng)環(huán)境是不夠的。在引導(dǎo)的同時(shí)更應(yīng)該加緊完善互聯(lián)網(wǎng)的法制體系，只有通過(guò)法律的強(qiáng)制性和威懾力，建立健全的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、管理、追責(zé)機(jī)制，將網(wǎng)絡(luò)主體的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)加以明確，使網(wǎng)民知道什么能做，什么不能做，做了以后的嚴(yán)重后果和將要承擔(dān)的法律責(zé)任，只有這樣才能從根本上杜絕或極大的打擊各種網(wǎng)絡(luò)不文明行為的發(fā)生。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的法律體系還處在摸索和實(shí)踐階段，但這更需要相關(guān)部門能夠及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的對(duì)已有的或新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題做出有針對(duì)性的處理和頒布相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行有效限制，而不是敷衍了事，確保落實(shí)實(shí)處，最終目的是從點(diǎn)到面，逐步完善我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的法律體系。

(三)提高網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)水平，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和打擊力度

互聯(lián)網(wǎng)作為新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，要對(duì)其實(shí)施管理和有效監(jiān)控，為打擊網(wǎng)絡(luò)不文明、違法行為提供必要的技術(shù)保障，這就需要對(duì)應(yīng)的技術(shù)實(shí)力和硬件水平以及相關(guān)人才的培養(yǎng)，只有技術(shù)水平的提高、基礎(chǔ)設(shè)施的加強(qiáng)，才能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，才能做到有的放矢，才能抵制互聯(lián)網(wǎng)不文明信息的傳播和西方不良思想對(duì)我國(guó)網(wǎng)民的腐蝕，才能真正的讓在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行不文明行為和違法行為的人受到應(yīng)有的懲罰，才能從根本上消除網(wǎng)絡(luò)不文明行為的發(fā)生，只有我國(guó)自身技術(shù)和能力達(dá)到相應(yīng)的水準(zhǔn)，我國(guó)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)才不會(huì)只是一句空話。

(四)利用中華民族傳承下來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)文化、倫理資源

互聯(lián)網(wǎng)作為文化的載體之一，那么就不能忽略倫理道德的教育。中華文明有著五千年的悠久歷史，在歷史長(zhǎng)河的篩選中已經(jīng)為我們留下了大量的精神文化財(cái)富，我們因該充分利用這筆寶貴的財(cái)富，通過(guò)相關(guān)部門組織專家、學(xué)者有目的、有步驟的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將其傳遞給民眾，通過(guò)優(yōu)良的傳統(tǒng)文化抵制網(wǎng)絡(luò)負(fù)面文化的影響，將祖先傳承下來(lái)的寶貴財(cái)富建立成現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的前沿陣地。

三、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，在帶來(lái)各種便捷的同時(shí)，其危害在我國(guó)這幾年的快速發(fā)展中逐漸顯現(xiàn)，控制其危害已經(jīng)刻不容緩，但是依然有大多數(shù)人并沒(méi)有意識(shí)到其危害性而沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的警惕心理。光靠國(guó)家出臺(tái)相應(yīng)的法律政策、提升網(wǎng)絡(luò)管理水平只能治標(biāo)，根本還是需要依靠廣大人民群眾真正了解其危害，并從自身素質(zhì)、思想品德培養(yǎng)著手，主動(dòng)抵制網(wǎng)絡(luò)垃圾文化的侵蝕和不文明行為的發(fā)生，共同攜手參與到網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的行動(dòng)中來(lái)，只有這樣，才能從根本上杜絕網(wǎng)絡(luò)不文明行為的發(fā)生，才能真正建設(shè)屬于我們自己的網(wǎng)絡(luò)精神文明家園。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]張波，閆建芳.道德主體教導(dǎo)與網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)[J].大連科學(xué)學(xué)報(bào)(人文科學(xué)版).2000：12(22)：32

[2]盛湘卾.略論網(wǎng)絡(luò)倫理教導(dǎo)[J].科技進(jìn)步與對(duì)策.2002(7)：169

急求電子商務(wù)論文一篇 要求 3000字左右 有摘要 有參考文獻(xiàn) 謝謝

[摘要]電子商務(wù)的發(fā)展，既引發(fā)經(jīng)濟(jì)理論，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等方面的變革，也引發(fā)企業(yè)作業(yè)模式，組織結(jié)構(gòu)和政企關(guān)系等方面的變革，并直接導(dǎo)致消費(fèi)者，勞動(dòng)者和投資者經(jīng)濟(jì)活動(dòng)觀念的改變。發(fā)展電子商務(wù)不僅僅是技術(shù)問(wèn)題，更是關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重大問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改善以至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)素質(zhì)的提高，都具有十分重要的意義。經(jīng)過(guò)幾年實(shí)踐，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，并且越來(lái)越走向務(wù)實(shí)，但是，對(duì)于像我國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家，怎樣順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，結(jié)合國(guó)情，積極穩(wěn)妥地加快電子商務(wù)建設(shè)，是擺在我們面前的迫切需要解決的問(wèn)題。特別在加入WTO，實(shí)行更加開(kāi)放的發(fā)展戰(zhàn)略的情況下，這個(gè)問(wèn)題顯得更加重要。本文就我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的基本原則和發(fā)展模式問(wèn)題，進(jìn)行一些初步的探討。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)模式 電子商務(wù)原則

一、我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的基本原則

發(fā)展電子商務(wù)要立足實(shí)際，因地制宜，以應(yīng)用為重點(diǎn)，堅(jiān)持效益優(yōu)先，制定有限目標(biāo)，體現(xiàn)實(shí)際效果。筆者認(rèn)為，我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)必須遵循以下五個(gè)方面的基本原則。

1、引進(jìn)與創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合的原則

全球化與開(kāi)放性是電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)和特征，特別是我國(guó)已經(jīng)入世，必須按照國(guó)際規(guī)則和國(guó)際慣例辦事，因此，要結(jié)合我國(guó)的實(shí)際，積極引進(jìn)與借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的做法經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行中國(guó)化的改造和創(chuàng)新，為我所用，創(chuàng)造出符合實(shí)際的發(fā)展道路。與美國(guó)相比，我國(guó)電子商務(wù)起步在時(shí)間上雖然差不多，但是電子化和信息化的基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)條件與支撐環(huán)境差別很大。例如美國(guó)擁有良好的全國(guó)性商業(yè)批發(fā)體系、高速公路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和電子支付信用體系，因此，美國(guó)可以發(fā)展許多B to C(商家與消費(fèi)者之間)網(wǎng)站，而這一點(diǎn)我國(guó)是不具備的。又如美國(guó)各個(gè)市場(chǎng)幾乎都形成幾個(gè)大型企業(yè)存在的格局，這些企業(yè)規(guī)模大，而且實(shí)現(xiàn)了完整的ERP系統(tǒng)，只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將兩邊的企業(yè)聯(lián)結(jié)起來(lái)，就可以實(shí)現(xiàn)B to B (商家之間)電子商務(wù)。而中國(guó)企業(yè)規(guī)模比較小，絕大部分沒(méi)有ERP 系統(tǒng)，中國(guó)的B to B如果按照美國(guó)的模式就無(wú)法成功。

電子商務(wù)發(fā)展在世界范圍內(nèi)都是剛剛開(kāi)始，其發(fā)展速度極為迅速，傳統(tǒng)的商業(yè)模式正不斷地被新的商業(yè)模式所代替，無(wú)論什么模式都不具有固定性和成熟性。對(duì)于任何國(guó)家來(lái)說(shuō)，都有一個(gè)探索與創(chuàng)新的問(wèn)題，這也為我國(guó)加快和跨越發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。我們要大膽進(jìn)行創(chuàng)新，積極探索符合實(shí)際的商業(yè)模式，壯大企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，以適應(yīng)全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

2、商務(wù)與電子有機(jī)結(jié)合的原則

在電子商務(wù)中，電子是手段，商務(wù)是核心。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和電子商務(wù)廠商，要適應(yīng)企業(yè)的商務(wù)選擇和利益判斷，防止過(guò)度技術(shù)化傾向，避免追求表面的商務(wù)“電子化”而忽視商務(wù)活動(dòng)本身的需求。我國(guó)最早涉足電子商務(wù)的一般是IT企業(yè)，它們利用技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)建立起電子商務(wù)系統(tǒng)，然后開(kāi)始銷售傳統(tǒng)的產(chǎn)品。由于IT企業(yè)沒(méi)有成熟的商業(yè)渠道和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并受制于網(wǎng)絡(luò)支付、配送和網(wǎng)民數(shù)量等因素，到目前為止真正贏利的電子商務(wù)網(wǎng)站極少。這都是沒(méi)有以“商務(wù)”為核心的結(jié)果。因此，要把電子與商務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以商務(wù)應(yīng)用為根本，信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)要立足于為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級(jí);傳統(tǒng)企業(yè)要積極發(fā)展新的商業(yè)模式，適應(yīng)信息革命的要求。

3、務(wù)實(shí)與跨越有機(jī)結(jié)合的原則

要根據(jù)我國(guó)目前的商務(wù)需求、技術(shù)手段和經(jīng)濟(jì)環(huán)境實(shí)際，制訂發(fā)展電子商務(wù)的規(guī)劃和計(jì)劃，確定切實(shí)可行的商務(wù)模式，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)實(shí)用有效的技術(shù)解決方案，在現(xiàn)有條件下最大限度地推動(dòng)企業(yè)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的提高;另一方面，要著眼未來(lái)的發(fā)展需求和趨勢(shì)，以世界眼光和戰(zhàn)略思維，推出創(chuàng)新的電子商務(wù)體系，能夠跨越的大膽跨越，以適應(yīng)全球電子商務(wù)發(fā)展的需要。

我國(guó)未完成工業(yè)化就開(kāi)始進(jìn)行信息化，面臨工業(yè)化和信息化同時(shí)發(fā)展的雙重任務(wù)，這與已經(jīng)完成工業(yè)化并步入信息社會(huì)的發(fā)達(dá)國(guó)家有很大不同。這既是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也為我們發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了可能和機(jī)遇。首先，信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、易用性保證其具有廣泛的適用性，多樣化的信息傳遞方式提高信息服務(wù)平臺(tái)，使幾乎所有企業(yè)都可以發(fā)展不同層次的電子商務(wù);其次，電子商務(wù)可以促進(jìn)粗放經(jīng)濟(jì)向集約經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)換經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)方式，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量。因此，我們要主動(dòng)抓住機(jī)遇和迎接挑戰(zhàn)，按照跨越式發(fā)展的思路，加快推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中央提出的“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

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